اتفاقية التاجر

هذه الاتفاقية فقط للمزودين والتجار واصحاب متاجر الألعاب

شركة السوق العددي للتسويق، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة بموجب القوانين الأردنية لدى وزارة الصناعة والتجارة تحت الرقم (61285)، ,وعنوانها شارع الملك عبدالله الثاني - عمان هاتف +962 777 645 007 بريد الكتروني [Info@toy.market] ويمثلها السيد خليل محمود خليل أبو الرب (يشار إليه فيما بعد بـ "الشركة" أو "المنصة").

المزود وهو شركة مسجلة بموجب القوانين الأردنية لدى وزارة الصناعة والتجارة (يشار إليه فيما بعد بـ " أو بـ “المزود" أو "البائع"). تم الموافقة على تسجيله لعرض منتوجاته في المنصة.

مقدمة

حيث ان المنصة تدير منصة للتجارة الإلكترونية تتكون من موقع إلكتروني و/أو تطبيق للهاتف المحمول تحت اسم "توي.ماركت"  (TOY.MARKET) (يشار إليها فيما بعد بـ "المنصة")، ومن خلال هذه المنصة تتيح المنصة للأشخاص المعنوية عرض منتجاتهم المتمثلة بألعاب الأطفال وبيعها من خلال المنصة، وحيث ان المزود يرغب بالاستفادة من المنصة لعرض منتجاته من العاب الأطفال وبيعها ("المنتجات") ودون تحمل المنصة أي مسؤولية مهما كانت علماً بأن المنصة هي متاحة لكافة مزودي المنتجات، وحيث يقر كل من الفريقين بأهليتهما القانونية والتعاقدية للدخول في هذه الاتفاقية والالتزام ببنودها، فقد اتفق الفريقان على ما يلي؛

1)     نصوص تمهيدية

1.1 تعتبر مقدمة الاتفاقية وكافة ملاحقها وكافة السياسات والشروط والاحكام الخاصة بالمنصة والمنشورة على المنصة جزءاً لا يتجزأ منها وتقرأ معها لكافة الغايات والمقاصد، ويقر بأنه اطلع على الأحكام الوارد بها ويوافق عليها ويوافق على أي تعديلات مستقبلية.

2)      حساب المزود واقرارات المزود:

1.2   يخضع حساب المزود الذي يتم إنشاؤه على المنصة للمراجعة والموافقة عليه وفقاً لتقدير المنصة على ان يحق له انشاء حساب واحد على المنصة، قبل تفعيله على المنصة، من خلال تعبئة كافة المعلومات المطلوبة بما فيها المعلومات الخاصة بالمنتجات، وتحتفظ المنصة بحقها في رفض و/أو إلغاء  و/أو حذف أي حساب/اشتراك خاص بالمزود و/أو وقف تفعيل الحساب و/أو الاشتراك و/أو رفض و/أو الغاء و/أو حذف أي منتجات  في حال اخلال المزود بأحكام وشروط هذه الاتفاقية أو إخلاله بما ورد في البند (1/1) أعلاه، بدون الإخلال بأي حق من حقوق المنصة الأخرى.

2.2   بتسجيل المزود على المنصة، يحق له عرض المنتجات وتسويقها وبيعها على المنصة على ان تتم عملية الدفع وفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

3.2   يقر المزود بأنه هو وحده المسؤول مسؤولية كاملة عن حسابه على المنصة والمنتجات المعروضة والمباعة من خلال حسابه على المنصة، ويقر بموجبه على أنه حاصل على جميع الموافقات والتراخيص اللازمة لممارسة أعماله، وبيع وتسويق المنتجات وفقاً لأحكام الاتفاقية، ويقر المزود بأن مهمة المنصة تنحصر في عملية تسهيل عمليات البيع الالكتروني من خلال المنصة علماً بأن المنصة ليست طرفاً في عقد البيع بين المشتري والمزود، وان المنصة لا تتحمل أي مسؤولية مهما كانت عن أي مما سبق.

3)              عرض المنتجات

1.3 يقر المزود بأنه المسؤول الوحيد عن عرض منتجاته على المنصة من خلال تحميل المنتجات مع بيان الأسعار بشكل واضح وكافة المبالغ المضافة والمعلومات التفصيلية والمواصفات والصور الخاصة بكل منتج وذلك وفقاً لما تحدده المنصة، مع الإشارة الى أن تصوير المنتج يتم بالشكل والطريقة التي تحددها المنصة.

2.3 يقر ويوافق المزود أن يشمل وصف المنتجات على الأقل ما يلي:

1.2.3 صورة المنتجات المطلوب عرضها على الموقع.

2.2.3 وصف واسم واضح ودقيق للمنتجات المراد عرضها على الموقع "باللغة العربية والانجليزية".

3.2.3 الكميات المتوافرة من كل منتج.

4.2.3 سعر المنتجات والمبالغ المضافة بموجب احكام هذه الاتفاقية.

5.2.3 ذكر مدة الكفالة في وصف المنتجات بشكل واضح في حال وجود كفالة على المنتجات.

6.2.3 تحديد رقم كل منتج.

3.3 يقر المزود ويضمن للمنصة بأن كافة المنتجات المعروضة على حسابه على المنصة حاصلة على كافة الموافقات والتراخيص اللازمة والمواصفات المحددة من قبل المنصة، وذلك قبل عرضها على المنصة وتسويقها، وان المزود يتحمل كامل المسؤولية المالية والقانونية في حال مخالفته ذلك بما في ذلك المسؤولية الكاملة في مواجهة المنصة و/أو المشتري و/او الغير.

4.3 يقر المزود بأن قوائم المنتجات المدرجة واي معلومات ذات صلة بالمنتجات و/او الأسعار و/او أي تعديل و/او تغيير على المنتجات والاسعار على صفحته هي معلومات صحيحة ومحدثة باستمرار ومطابقة للواقع.

4)              التسعير

1.4 يقر ويوافق المزود على أن عملية تسعير المنتجات تتم من قبله بموافقة المنصة بحيث يتم تحديد جميع أسعار المنتجات شاملة لضريبة المبيعات وأي ضريبة أخرى تطبق على المنتجات وبالعملة الأردنية واي عملة أخرى يحددها المزود بعد موافقة المنصة، ويعد المزود هو المسؤول بشكل منفرد عن توريد أية ضرائب يستوفيها لهذه الغاية للجهات المختصة.

2.4 بإمكان المزود تطبيق أي خصومات بما في ذلك الخصومات الموسمية أو أي خصومات أخرى وفقاً للتشريعات ذات العلاقة و/أو تعديل او تغيير الأسعار بعد موافقة المنصة. ويتم إضافة نسبة المنصة المحددة بموجب هذه الاتفاقية على السعر المعلن من قبل المزود شامل لضريبة المبيعات واي ضريبة ذات علاقة لأي من المنتجات على صفحة المزود.

5)              تجهيز وتعبئة وتوصيل المنتجات 

1.5 على الرغم من أن عملية إرجاع المنتجات واستبدالها تتم  من خلال شروط وأحكام المنصة التي تقوم بتسهيل عمليات الارجاع والاستبدال بين المزود والمشتري والتنسيق بين الطرفين دون ان تقوم هي بشكل مباشر بعميلة الارجاع والاستبدال ، إلا أنه لا تعد المنصة بأي حال من الاحوال طرفًا في معاملة البيع بين المزود والمشتري ، ويخضع عقد البيع والشراء بين المشتري والمزود للشروط المتفق عليها بين الفريقين بموجب أحكام هذه الاتفاقية وأية شروط واردة على المنصة.

2.5 عند تأكيد طلب الشراء أي من المنتجات، يجب على المزود:

1.2.5تجهيز الطلب عن طريق تغليف ووضع علامات على المنتج (المنتجات)؛ و

2.2.5 تسليم المنتجات إلى شركات التوصيل، وذلك خلال (يومين كحد اقصى) من وقت تأكيد طلب الشراء.

3.5 يتم توصيل المنتج من خلال الشركات المحددة من قبل المنصة أو التي تتعاقد معها المنصة للتوصيل والنقل لمصلحة المزودين وفقاً مع الأخذ بعين الاعتبار ان المنصة غير مسؤول في أي حالة من الأحوال عن عمليات النقل والتوصيل وهلاك المنتجات.

4.5 يتم سداد رسوم وتكاليف التوصيل، وغيرها من التكاليف والرسوم الإضافية من قبل المشتري فقط، والتي يجب ان تظهر للمشتري بوضوح بعد إتمام عملية البيع على صفحة المزود.

6)              خدمات إضافية 

1.6 للبائع الاشتراك في الخدمات الإضافية المتاحة من وقت لآخر من خلال المنصة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

1.1.6 خدمات تجهيز الطلبات، وفقاً لما تنص عليه إرشادات المنصة؛ و

2.1.6 خدمات التسويق والإعلانات؛ و

3.1.6 خدمات تصوير المنتجات؛ و

4.1.6 خدمات إضافة المنتجات على المنصة من قبل المنصة؛ و

6.1.5 أية خدمات تقرر المنصة إضافتها من وقت لآخر ويوافق المزود على الاشتراك بها.

3.6 وفي حال رغب المزود الاشتراك في أي من الخدمات الإضافية، عليه التقدم بطلب خطي الى المنصة وفقاً للشروط والأحكام والبدلات المحددة من قبل المنصة التي يحق لها تعديلها أو تغييرها من وقت لآخر كما تراه مناسباً.

4.6 للمنصة الحق في التعديل أو الغاء أي من الخدمات الإضافية لأي سبب كان، وبدون سبب، على أن يشعر المزود بذلك قبل مدة (30) ثلاثين يوماً على الأقل، وللمنصة الحق في حجب أي من الخدمات الإضافية عن المزود في حال امتناعه عن دفع أي من المستحقات المالية المترتبة عليه بموجب أحكام هذه الاتفاقية.

7)               العمولات

1.7 يقر ويوافق المزود على دفع عمولة  بنسبة مئوية يتم الاتفاق عليها بين الشركة والمزود من ثمن البيع شاملاً ضريبة المبيعات وأي ضرائب أخرى عن كل عملية بيع المنتجات تتم من خلال المنصة، بالإضافة إلى تسديد الرسوم الخاصة بجميع خدمات المنصة وأي خدمات إضافية في حال اشتراكه بها.

2.7 يعلم المزود بأنه سيكون هناك تغييرات على العمولات و/أو الرسوم من وقت لآخر، بناءً على إشعار مسبق من المنصة وبإرادتها المنفردة ولن يؤثر ذلك على أي التزام بدفع العمولة قبل نشر الأسعار الجديدة أو مقابل الخدمات التي تم دفعها مسبقاً.

8)               الحوالات والمدفوعات

1.8 يعلم المزود بأن الدفع على المنصة يتم من خلال الآلية المحددة من قبل المنصة ثم تقوم المنصة بخصم عمولتها المتفق عليها مباشرة من قيمة تلك المبالغ المستلمة من قبلها وأي مبالغ أخرى مستحقة للشركة بموجب هذه الاتفاقية، وخصم نفقات وتكاليف النقل والتوصيل ودفعها مباشرة للجهات ذات العلاقة.

2.8 تلتزم المنصة بتحويل ثمن بيع المنتجات بعد خصم جميع الخصومات وعمولة المنصة ونفقات وتكاليف النقل والتوصيل والشحن حسب مقتضى الحال، وذلك من خلال المقاصة التي تتم في نهاية كل شهر، على ان يتم تسديد المبالغ المستحقة بعد الخصم كما هو مشار إليه الى المزود خلال (7) أيام من استلام المنصة لثمن المنتجات وفي حال تحويل الأموال لحساب المزود يتحمل المزود عمولة التحويل.

3.8 يتحمل المزود المسؤولية الكاملة فيما يتعلق بتفاصيل الحساب الذي يقوم بتحديده، وعلى المزود تزويد المنصة بتفاصيل دقيقة ومحدثة للحساب البنكي، ويعتبر إثبات الدفع الى حساب المزود دليلاً قاطعًا على تسديد المنصة لجميع المبالغ المطلوبة منها واستلام المزود لهذه المبالغ.

4.8 بناء على طلب المزود يتم تزويده كشف حساب يبين تفاصيل أثمان بيع المنتجات والخصومات والتحويلات، ويعد هذا الكشف بينة قاطعة في مواجهة المزود بخصوص موضوعه غير قابل للطعن باستثناء كما هو مبين في البند (8/5) أدناه.

5.8 في حالة اعتراض المزود على أي معاملة أو كشف حساب، يجب عليه تقديم شكوى إلى المنصة في غضون (30) ثلاثون يوماً من تاريخ صدور كشف الحساب أو تاريخ المعاملة حسب مقتضى الحال، وفي حالة عدم تقديم الشكوى يسقط حق المزود في الاعتراض ويعد الكشف بينة قاطعة.

9)               الإخلال بشروط وأحكام الاتفاقية

9.1 في حال إخلال المزود بأحكام هذه الاتفاقية وسياسات وشروط وأحكام المنصة، يحق للمنصة اتخاذ أي من الإجراءات المشار إليها أدناه على ان يحق له تطبيق أكثر من اجراء بشكل مجتمع:

1.1.9 إرسال انذاراً خطي لقيام المزود بتصويب الأوضاع خلال (3) ثلاثة أيام من تاريخ تبلغه الإنذار الخطي، وبخلاف ذلك، للمنصة الحق في تعليق أو حظر أو حجب وصول المزود إلى المنصة وحسابه بشكل مؤقت أو بشكل نهائي؛ و/أو

2.1.9 تعليق أو حظر أو حجب وصول المزود إلى المنصة وحسابه بشكل مؤقت أو بشكل نهائي دون الحاجة الى توجيه إشعار خطي بذلك؛ أو

3.1.9انهاء الاتفاقية.

2.9 من المتفق عليه أن الجزاءات المبينة في البند (9/1) أعلاه تطبق كذلك في الحالات المبينة أدناه:

1.2.9 تلقي تقييمات أو تعليقات سلبية على المنصة تخص المزود او المنتجات؛ أو

2.2.9 عدم مطابقة أي من المنتجات المباعة للمواصفات المبينة على حساب المزود على المنصة؛ أو

3.2.9 أي سبب آخر تراه المنصة يستوجب تطبيق تلك الجزاءات لا سيما المحافظة على سمعة ومصداقية المنصة؛ أو

4.2.9 قيام المزود بمخالفة شروط واحكام الاتفاقية أو الشروط والاحكام والسياسات المعلنة من قبل المنصة على المنصة وكما هو مشار إليه في هذه الاتفاقية.

10)            السرية

1.10 يلتزم كل من الفريقين بالمحافظة على سرية المعلومات التي يتم تبادلها خلال تنفيذ أحكام هذه الاتفاقية أو بسببها، وعدم افشاءها أو الافصاح عنها لأي طرف ثالث، تحت طائلة التعويض عن أي خسائر مباشرة او غير مباشرة و/او مطالبات و/أو نفقات و/او مصروفات.

11)            إرجاع المنتجات واسترداد قيمتها

1.11 على الرغم مما يرد في هذا البند، وفي حال وجود كفالة على السلع المباعة فعلى المزود ضمان هذه السلع وحسب شروط الكفالة الخاصة بها.

2.11 تتم إدارة عمليات إرجاع واستبدال المنتجات وفقاً لسياسة المنصة، والتي قد يتم تعديلها من وقت لآخر من قبل المنصة، من خلال حساب المزود على المنصة مباشرة.

3.11 عند ارجاع المنتجات من خلال المنصة، يتم إعادة قيمة المنتج الخاضع للإرجاع بالكامل للمشتري بما في ذلك قيمة العمولة المستحقة للشركة (باستثناء الرسوم التي تم دفعها لشحن ونقل المنتج) مع مراعاة احكام الارجاع المنصوص عليها على المنصة.

4.11 بالنسبة للمنتجات التي لم يتم تسليمها الى المشتري، للمشتري تسلُّم قيمتها كاملة إذا ألغى أمر الشراء خلال مدة (7) سبع ساعات من وقت إتمام عملية الشراء، حتى ولو تم قبول طلب الشراء من المزود، ويتم رد المبالغ الى المشتري آلياً خلال مدة (30) يوماً من تاريخ الغاء أمر الشراء.

5.11 عند إرجاع المنتج من خلال المنصة، يتم إعادة ثمن المنتج اما من خلال اعادة المبلغ لبطاقة المشتري الائتمانية؛ حيث ان التسديد على المنصة يتم من خلال البطاقة الائتمانية، أو قيدها على محفظته الالكترونية خلال ثلاثين (30) يوماً من تاريخ اعادة المنتج.

6.11 إصدار المشتري أمر الشراء هو تفويض منه للمنصة او لأي طرف ثالث متخصص في عمليات السداد الإلكتروني بخصم قيمة المشتريات من رصيد بطاقة المشتري الائتمانية.

12)            الإشعارات

1.12 العناوين للإشعارات والاتصالات بموجب هذه الاتفاقية تكون على العناوين المبينة في بداية هذه الاتفاقية.

2.12 أي إشعار يُطلب توجيهه بموجب هذه الاتفاقية، يجب أن يكون خطياً وباللغة العربية ويُرسل إلى عنوان الفريق المقصود بالتبليغ أو العنوان الذي يتمّ إبلاغ الفريق الآخر به وفقاً لهذا البند ويتمّ إرساله عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد السريع أو وسيلة نقل إلكترونية أخرى، وعلى المزود اعلام المنصة فور تعديل أو تغيير على عنوان المزود.

13)            انهاء أحكام هذه الاتفاقية:

1.13 مع مراعاة أي حالات أخرى منصوص عليها ضمن هذه الاتفاقية، تنتهي أحكام هذه الاتفاقية بأي من الحالات التالية:

1.1.13 الاتفاق على انهاء أحكام هذه الاتفاقية بموافقة الفريقين الخطية.

2.1.13انهاء هذه الاتفاقية بالإرادة المنفردة من قبل أي فريق من خلال إشعار خطي يوجهه الى الفريق الآخر قبل (30) يوماً من تاريخ الرغبة بالأنهاء، وذلك مع مراعاة أية حقوق مالية مستحقة للفريقين على ان يتم تسوية الحقوق المالية للفريقين خلال مدة أقصاها (30) يوماً من تاريخ الانهاء.

3.1.13 وقف عمل المنصة بشكل نهائي بقرار من المنصة بالإرادة المنفردة مما يترتب عليه انهاء الاتفاقية بشكل فوري.

2.13 في حال انتهاء احكام هذه الاتفاقية أو حجب المنصة عن المزود، تنتهي الخدمات القيمة الإضافية المتفق عليها بين الفريقين، ولا يستحق أي فريق أي تعويض مهما كان نتيجة الانهاء او ناشئ عن الانهاء.

14)            القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

1.14 تطبق أحكام القانون الأردني فيما يتعلق بتفسير وتنفيذ أحكام وشروط هذه الاتفاقية. ، وتكون المحاكم الأردنية وعلى وجه التحديد والحصر (محكمة عمان – قصر العدل) هي صاحبة الصلاحية في نظر أي نزاع أو خلاف ينشأ عن أو يتعلق بهذه الاتفاقية.

15)            أحكام عامة

1.15 تسمو أحكام هذه الاتفاقية في حالة اختلاف الاحكام المنصوص عليها مع أي شروط وسياسيات واردة على المنصة.

2.15 للفريق الأول، ودون الحاجة الى الموافقة المسبقة من المزود، التنازل عن أو نقل أو التصرف أو احالة أي من حقوقه والتزاماته بموجب هذه الاتفاقية لأي جهة او شخص دون أي تقييد.

3.15 لا يجوز للبائع، دون الحصول على الموافقة الخطية المسبقة من المنصة، التنازل عن أو النقل أو التصرف أو حالة بأي طريقة أي من حقوق المزود و/أو التزاماته الواردة بموجب هذه الاتفاقية.

4.15 لا يتم تعديل هذه الاتفاقية الا بموافقة الفريقين الخطية وموقع على التعديل من قبل المفوض بالتوقيع باستثناء ما تم النص عليه خلاف ذلك وباستثناء التعديل على السياسات والشروط والاحكام الخاصة بالمنصة والمنشورة على المنصة والتي بالإمكان تعديلها بالإرادة المنفردة للفريق الأول.